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El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

HOSOI se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento de su Website (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.

Los precios expuestos en esta página Web para países de la Unión Europea llevan incorporado ya el IVA que en su caso sea procedente aplicar, por lo que no tendrás ningún recargo adicional.

Los precios que aparecen en la Web para países fuera de la Unión Europea no incluyen IVA. Al recibir tu paquete, tendrás que hacer frente a un recargo de impuestos y aduanas.
Puedes contactar con las oficinas de aduanas de tu país para solicitar información detallada acerca de estos gastos. Si decides rechazar tu compra realizada en HOSOI  una vez llegue el paquete, tendrás que hacerte responsable de los gastos de envío originales, cualquier impuesto o cargo de aduanas aplicado a tu pedido así como del coste de envío del paquete de vuelta a nuestra central. Esta cantidad se deducirá del importe a devolver de tu pedido.

Disponibilidad de los productos

HOSOI no garantiza que todos los artículos incluidos en la tienda online de HOSOI estén en stock en el momento de su pedido. En el caso que un artículo no esté disponible, HOSOI se pondrá en contacto con el comprador mediante email con la mayor brevedad posibley se procederá al reembolso de cualquier cantidad que hubiera podido haber abonado. HOSOI no asegura que el contenido del sitio esté libre de inexactitudes o errores tipográficos ni que toda la información esté actualizada. No podemos garantizar que los colores en la página web sean fieles a la realidad. Esto depende en parte de la configuración de color de ordenador y el monitor del usuario.

Atención al cliente

Para obtener cualquier aclaración, puedes ponerte en contacto con nosotros en hosoi@hosoi.es

Derecho de retractación

En HOSOI nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás plenamente satisfecho o simplemente lo que has pedido no es tu talla, tienes la posibilidad de ejercer tu derecho de retractación dentro de un plazo de 15 días laborables a partir de la fecha en la que recibiste el pedido.

Para devolver un pedido tienes que ponerte en contacto con nosotros escribiendo ahosoi@hosoi.es dentro de estos 15 días laborables.

Tu derecho de retractación está sujeto a las siguientes condiciones:

* Debes ponerte en contacto con hosoi@hosoi.es para obtener tu Número de Devolución e informarnos de los artículos que se deseas devolver.
* Los productos deben de devolverse intactos; no pueden estar usados, ni dañados.
* Los productos deben de llevar la etiqueta identificadora y debe de estar sujeta al artículo.
* Los productos se devolverán en su embalaje original.

Tu devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada.

En caso de que tu devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, HOSOI se pondría en contacto contigo para ofrecerte la opción de devolverte los artículos que no han sido aceptados.
Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán por tu cuenta. Si no aceptas esta opción HOSOI puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

En el momento en que HOSOI compruebe que todas las condiciones arriba citadas se cumplen, te mandaremos un e-mail informándote de la aceptación de la devolución.

A partir de esa fecha tenemos 30 días laborables para la devolución del importe de tu compra. No se devolverán en ningún caso los gastos de envío.

Los artículos devueltos correctamente y sin dañar se reembolsarán en la misma tarjeta de crédito con la que se compró el pedido.

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